BMW获颁最佳品牌头衔,X5总评为豪华性能休旅车之首!

BMW获颁最佳品牌头衔,X5总评为豪华性能休旅车之首! BMW旗下2008年式样X5被选为豪华性能休旅车之首。 统计车主意见以及使用满意度,收集所有车主主客观意见来逐项评量的Strategic Vision's Total Quality Index ,在5月28日公布BMW为公认最佳汽车品牌,BMW旗下2008年式样X5更被选为豪华性能休旅车之首。Strategic Vision Total Quality Index 是一个调查新车车主满意度的主要机制,车主会透过从购买到驾驶的经验来表达对车辆的正面或负面的评价,整合多数使用者的感受可将可信度反应给经销体系。

这样的统计结果并非空穴来风,位于圣地牙哥的研究单位,根据Total Quality Experience 所提供X5新车主针对车辆19个细部的评比结果。在2007年9到11月之间购买了2008年新车的20,655个车主之中,BMW获得最佳汽车品牌911张投票的最佳成绩。而X5在豪华性能休旅车的评比中,获得907分。从1995年以来,就各厂大车在这个满分1000的评比中,平均分数落在825至900分之间,能得到900分以上算是相当压倒性的成绩。
北美BMW总裁Tom Purves表示:「这是BMW的荣幸,只样的统计结果直接反映了我们目标市场中的声音,回馈给BMW辛苦工作的每个员工,同时也肯定BMW稟持着提供顾客美好的体验。」
Strategic Vision's Total Quality Index 分数的计算方法是使用多变量统计技术,来处理各方面相关的资料。範围从车辆过户与初步对车型的观感,到整体外型的满意度,另外推荐品牌的意愿、对车辆是否产生情感、未来购买意图、相关品牌了解和整体经验也都是评量项目。
成立于1989年,Strategic Vision's Total Quality Index 协助许多企业研究消费者和市场决策。包括很多车厂,美国航空公司,甚至可口可乐公司都是合作的厂商。其独到的专长是提供数据来确定消费者的动机与层次、价值观与对商品的看法。对于捕捉客户的情绪反应和驱动他们购买的行为,Strategic Vision's Total Quality Index 有相当出色的研究经验。
 
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